УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор

ООО «НК Холдинг»
Никулин Никита Ильич
01.06.2026

1.  Общие положения

1.1. Настоящие Правила разработаны в соответствии с:

  • Законом РФ «О защите прав потребителей»;
  • ФЗ №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
  • ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 №1912
    «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации»;

действующими санитарными нормами и правилами РФ.

1.2. Заселение в гостинице «Авиаотель» (далее — Отель) осуществляется на основании предъявления документа, удостоверяющего личность, в соответствии с требованиями Постановления Правительства Российской Федерации от 27.11.2025 № 1912 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».

Для граждан Российской Федерации — паспорт гражданина РФ.
Для детей — свидетельство о рождении (для лиц до 14 лет).
Для иностранных граждан — документ, удостоверяющий личность, миграционная карта и иные документы в соответствии с законодательством РФ.

1.3. При предоставлении персональных данных, необходимых для оформления проживания, гость дает согласие на их обработку в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на срок, установленный действующим законодательством.

2. Оплата услуг

2.1. Оплата услуг Отеля производится по прейскуранту, утвержденному руководством Отеля.
2.2. Оплата осуществляется в рублях РФ наличными денежными средствами, безналичным перечислением или банковскими картами.
2.3. Заселение производится после внесения оплаты за весь предполагаемый срок проживания, если иное не предусмотрено договором.
2.4. При выезде гость обязан полностью оплатить все оказанные дополнительные услуги.

3. Порядок заезда и выезда

3.1. В Отеле установлен единый расчетный час — 12:00 по местному времени.
Заезд — с 14:00.
Выезд — до 12:00.

3.2. При выезде после 12:00 и при заезде ранее 14:00 взимается дополнительная плата по прейскуранту, утвержденному руководством Отеля.

3.3. Ранний заезд возможен только при наличии свободных номеров и по согласованию с администрацией.

3.4. Дети до 3 лет размещаются бесплатно без предоставления отдельного места или при предоставлении детской кроватки.

3.5. В случае отказа от проживания либо сокращения срока проживания Отель вправе удержать сумму в размере стоимости одних суток проживания как плату за фактическое резервирование номера, если иное не предусмотрено договором бронирования.

4. Бронирование

4.1. Отель вправе заключать договоры бронирования с физическими и юридическими лицами.

4.2. Заявки принимаются в письменной форме, по телефону или через официальный сайт Отеля.

4.3. При бронировании гость выбирает категорию номера. Конкретный номер в пределах категории определяется администрацией.

4.4. Бронирование сохраняется с 14:00 дня заезда до 12:00 следующего дня. При не заезде без уведомления бронь аннулируется.

4.5. При отмене бронирования:

  • не менее чем за 3 суток до даты заезда — возврат полной предоплаты;
  • менее чем за 3 суток или при не заезде — удерживается стоимость первых суток проживания.

5. Продление проживания

5.1. Срок проживания согласовывается при заселении.
5.2. Для продления проживания гость обязан уведомить администратора не позднее 10:00 дня выезда.
5.3. Продление возможно при отсутствии подтвержденной брони на данный номер.

6. Услуги

6.1. Смена постельного белья — 1 раз в 3 дня.
Смена полотенец — ежедневно.
Внеплановая смена — по запросу гостя (за дополнительную плату).

7. Обязанности гостей

Гость обязан:

  • соблюдать настоящие Правила проживания;
  • соблюдать правила пожарной безопасности;
  • соблюдать общественный порядок;
  • бережно относиться к имуществу Отеля;
  • закрывать номер при выходе;
  • выключать электроприборы и воду;
  • своевременно сообщать администрации о неисправностях оборудования.

Администрация не несет ответственности за ценные вещи, оставленные в номере. Для хранения ценностей рекомендуется пользоваться сейфом.

8. Запрещается

В целях обеспечения безопасности и порядка запрещается:

  • нарушать покой гостей (с 23:00 до 07:00 — режим тишины);
  • курить в номерах и помещениях Гостиницы (штраф 1500 руб.);
  • распивать алкоголь в общественных зонах (штраф 5000 руб.);
  • передавать ключ третьим лицам (штраф 1000 руб.);
  • хранить опасные вещества (штраф 10000 руб.);
  • выносить имущество Отеля (штраф 5000 руб.);
  • проживать с животными без согласования (штраф 2000 руб.);
  • использовать электронагревательные приборы, не предусмотренные оснащением номера (штраф 5000 руб.);
  • засорять сантехнические устройства (штраф 3000 руб.).

9. Ответственность

9.1. Гость обязан возместить ущерб, причиненный имуществу отелю, согласно действующему прейскуранту.

9.2. При отсутствии гостя более 6 часов после наступления расчетного часа администрация вправе произвести опись имущества в присутствии комиссии.

9.3. За грубое нарушение правил администрация вправе отказать в дальнейшем проживании без возврата оплаченных средств в соответствии с законодательством РФ.

10. Заключительные положения

Гостиница не несет ответственности за перебои в работе городских служб (электро-, тепло-, водоснабжение).

Настоящие правила обязательны для всех гостей Отеля.

Желаем Вам приятного отдыха в отеле «Авиаотель»!